維修流程

維修流程

1. 首先，進(jìn)入草包網(wǎng)(www.ppcee.com)官網(wǎng)注冊賬號。

2. 登錄賬號，選擇“設備維修”，進(jìn)入設備維修頁(yè)面。維修設備類(lèi)型分為兩類(lèi)：“手機”和“平板”。依次選擇您需要維修的“類(lèi)型”-->“品牌”-->“型號”-->“顏色”-->“故障分類(lèi)”-->“故障詳情”-->“故障清單”。

3. 進(jìn)入故障清單頁(yè)面后，您就可以選擇設備維修的方式，維修服務(wù)方式共有三種，分別是：到附近站點(diǎn)維修、上門(mén)維修和郵寄維修。輸入您的所在地址，就可選擇到附近站點(diǎn)維修，選擇商家后提交訂單，郵寄維修暫時(shí)只支持蘋(píng)果手機維修。右邊可以看到訂單描述，可以看到維修的品牌、型號、顏色、故障部位、維修方案及維修總價(jià)。添加聯(lián)系地址，填寫(xiě)詳細故障以及是否維修過(guò)，完成后點(diǎn)擊“立即下單”。

4. 訂單提交成功，就可以去找快遞人員發(fā)貨，郵寄到草包網(wǎng)官方，地址為：興寧市興南大道碧桂園璽園八街商鋪08號二樓。

5. 手機發(fā)出后，一定要登錄賬號，在“我的訂單”查找到當前訂單并且點(diǎn)擊“發(fā)貨”。

6. 公司在收到手機后會(huì )第一時(shí)間檢測手機的各項功能，如果與您所描述故障一致，我們的客服會(huì )用電話(huà)和您取得聯(lián)系，報維修價(jià)如果同意我們開(kāi)始維修不同意我們原機寄回。如果我們的維修師傅在檢測手機時(shí)發(fā)現了另一個(gè)故障，維修師傅會(huì )更改訂單維修故障與維修方案。同樣我們的客服會(huì )和您取得聯(lián)系說(shuō)明情況并報維修價(jià)格，您同意我們開(kāi)始維修不同意則原機寄回。更改訂單后在我的訂單中可以查看新的故障詳情與維修價(jià)格。

7. 在維修完成后我們的客服會(huì )電話(huà)通知您付款，在交易中訂單找到當前訂單，點(diǎn)出立即付款即可。付款方式我們可以選擇第三方：支付寶、微信或網(wǎng)銀支付，以后還會(huì )增加京東支付。

8. 支付成功后可以在訂單交易中訂單查看支付狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)及訂單詳情，訂單詳情中可以查看快遞物流信息。

9. 接收快遞時(shí)請當快遞工件人員面前打開(kāi)包裝，核對手機后再簽名收快遞。如果發(fā)現有不對的地方請第一時(shí)間和公司聯(lián)系。電話(huà)0753-3265555(全國撥打只收市話(huà)費)。在檢測手機各項功能都正常后請登錄賬號到交易中的訂單找到當前訂單并確認收貨。

10. 點(diǎn)確認收貨后，在已成效的訂單中找到該訂單，請給予意見(jiàn)和評價(jià)并提交，謝謝!