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                草包手機維修網(wǎng)
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                硅谷網(wǎng)關(guān)于我們的報道

                硅谷網(wǎng)關(guān)于我們的報道

                作者:草包網(wǎng)

                發(fā)布時(shí)間:2015-09-02 16:41:33

                點(diǎn)擊:8526次

                硅谷網(wǎng)關(guān)于我們的報道0

                  隨著(zhù)2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大發(fā)展,一大波標志著(zhù)“O2O模式”的行業(yè)正在涌動(dòng),涉足了教育、醫療、美容美甲、家政、汽車(chē)服務(wù)、外賣(mài)餐飲、生鮮配送、維修、租房租車(chē)、打車(chē)等,許多行業(yè)正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆。這一年“O2O”已經(jīng)不是一個(gè)概念,它已經(jīng)正式走進(jìn)了平常百姓家,潛移默化地改變著(zhù)大家的生活和消費方式。蓬勃興起的O2O創(chuàng )新了商業(yè)模式,顛覆行業(yè)的傳統模式,也在顛覆我們固有的思維模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入到“高速發(fā)展期”,行業(yè)細分領(lǐng)域應用紛紛涌現,O2O熱度空前。手機維修行業(yè),這個(gè)線(xiàn)下超過(guò)20年的傳統服務(wù)行業(yè),也同樣面臨著(zhù)要全面洗牌。

                硅谷網(wǎng)關(guān)于我們的報道1

                  O2O的上門(mén)服務(wù)可分為實(shí)物配送和服務(wù)配送,而在這里介紹一個(gè)服務(wù)配送里面的一個(gè)分支——手機維修。有數據顯示預計2014年中國智能手機的出貨量將達到 4.2億部,而國內手機返修率平均在10%到15%,初步估算至少有4千多萬(wàn)部手機需要維修或者更換零配件,按每臺200元市場(chǎng)平均維修費用來(lái)算,這里孕育將近100億的市場(chǎng)容量。說(shuō)到手機維修,在很多人腦海里印象就是“亂”。手機維修市場(chǎng)存在的幾大痛點(diǎn)讓許多消費者著(zhù)實(shí)無(wú)奈,譬如價(jià)格不透明,維修店的價(jià)格報得天花亂墜,原廠(chǎng)價(jià)格、仿制品價(jià)格、拆機品價(jià)格等讓消費者聽(tīng)得云里霧里的;維修人員技術(shù)不足,維修過(guò)后的機器再次出現問(wèn)題的幾率非常高;配件以次充好或者偷龍轉鳳,許多仿制配件被當成原廠(chǎng)配件更換,大多數消費者不懂辨識,仍被蒙在鼓里;現在手機功能越多,客戶(hù)資料儲存也越多,網(wǎng)絡(luò )上不斷曝光的私隱泄露丑聞,也是消費者不愿意維修手機的一個(gè)關(guān)鍵因素;缺乏售后服務(wù),許多維修店店大欺客,毫無(wú)服務(wù)可言,消費者花大價(jià)錢(qián)還要忍受低劣的服務(wù)態(tài)度,苦不堪言…… 一些新興創(chuàng )業(yè)公司意識到了這個(gè)強需求的市場(chǎng),嘗試通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與O2O模式來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)行業(yè)革命。

                  手機維修的超新星

                  在去年,一個(gè)國內手機獨立評測機構Zealer發(fā)布了旗下手機測評2.0系統及評測數據化工具,同時(shí)宣布進(jìn)軍手機維修O2O領(lǐng)域。據了解,Zealer的維修系統允許用戶(hù)通過(guò)具體問(wèn)題描述進(jìn)行線(xiàn)上預估維修費用,郵寄到深圳維修部之后,提供維修清單,并對維修過(guò)程全程錄像,維修過(guò)程全透明,以保證 Zealer和消費者的雙方權益。為了保證服務(wù)質(zhì)量,Zealer目前只提供原廠(chǎng)的維修配件。

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                  同在深圳手機維修行業(yè)超過(guò)10年并看到手機維修o2o領(lǐng)域潛力的,還有不久前在世界O2O博覽會(huì )上首次亮相并被評為最具投資價(jià)值榜單TOP5的深圳草包網(wǎng),正在嘗試用O2O模式去改變手機維修行業(yè)的亂象,給消費者提供一個(gè)便捷、透明、公平的維修平臺。草包網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng )始人羅云江先生是這樣定位草包網(wǎng)的“怕羞(修)我就裸給你看,手機維修我是敢穿衣服的人,我們打造的額平臺就是價(jià)格透明,隨時(shí)隨地為消費者服務(wù)!”

                  在草包網(wǎng)的平臺上(微信公眾號:caobao_com),用戶(hù)可以選擇上門(mén)維修,快遞寄修,到店維修,三種服務(wù)方式。針對目前實(shí)體市場(chǎng)上各種黑幕以及問(wèn)題點(diǎn),草包網(wǎng)開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)報價(jià)平臺就很好解決這些問(wèn)題。用戶(hù)在選擇品牌和機型后,可以很清晰地看到匹配的品牌機型后的詳細故障類(lèi)型,如iPhone5S碎屏換屏、黑屏死機、手機進(jìn)水,解ID鎖,升級越獄,數據恢復等,每個(gè)故障類(lèi)型都會(huì )有對應匹配的維修報價(jià),用戶(hù)選擇維修方案后,填寫(xiě)聯(lián)系方式后等待上門(mén)維修服務(wù)即可,整個(gè)下單流程只需要1分鐘即可完成。草包網(wǎng)和Zealer一樣,為保證服務(wù)質(zhì)量,只提供原廠(chǎng)的維修配件,并對維修全程錄像,保證消費雙方利益并可以為日后保修提供有效憑證。

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                  手機回收市場(chǎng)也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。智能手機的極速發(fā)展,目前品牌智能手機更新代周期縮短到幾個(gè)月。以蘋(píng)果為例,蘋(píng)果公司的iPhone6和iPhone6 plus推出市場(chǎng)后,一大批消費者就迫不及待想將手機進(jìn)行更新?lián)Q代了,例如陳女士拿著(zhù)2013年初入手的iPhone5八成新,想在深圳華強北出手,可是轉了許久都沒(méi)有找到滿(mǎn)意的店家。但是現在,她可以在草包網(wǎng)的平臺上,輸入品牌、機型、顏色、容量、購買(mǎi)渠道、嶄新程度,可以快速匹配到回收的價(jià)格,并預約時(shí)間地點(diǎn),等待專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)檢驗后現金回收,并會(huì )協(xié)助客戶(hù)備份資料和清空手機所有資料,為了更快速,客戶(hù)也可以自行備份與清空資料。

                硅谷網(wǎng)關(guān)于我們的報道4

                  O2O正在逐步顛覆

                  國內智能手機這塊巨型蛋糕,想吃的人很多,但是門(mén)檻也不低。服務(wù)類(lèi)行業(yè),最重要的還是服務(wù)體驗,今時(shí)今日的消費者都是精明的消費者,只要不足夠優(yōu)秀,在強大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的推波助瀾下,優(yōu)勝劣汰愈明顯,劣者不能再茍且偷生。極致的用戶(hù)體驗,通過(guò)用戶(hù)之間口碑傳播,無(wú)疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘用戶(hù),留住用戶(hù),開(kāi)發(fā)新用戶(hù)最核心的手段。

                  在移動(dòng)互聯(lián)的沖擊下,O2O已經(jīng)逐漸改變消費者的固有思維。以前只能在電影院排長(cháng)隊購票,現在隨時(shí)手機下單選座購票;以前下班打車(chē)需要上街招手,現在叫車(chē)只要一個(gè)按鍵;以前外出就餐尋尋覓覓,現在小小的屏幕就能了解周邊各類(lèi)餐館與消費評價(jià);以前想要美甲就去美甲店,現在只要一個(gè)軟件就上門(mén)……這一切都已經(jīng)與生活各個(gè)領(lǐng)域逐步接軌,越來(lái)越多的消費者愿意選擇這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷,以前的消費模式與消費思維也正在被顛覆。手機維修這個(gè)行業(yè)相信也會(huì )被新模式整治與顛覆,大浪淘沙后,消費者會(huì )淘出這個(gè)行業(yè)的金子,并發(fā)光發(fā)熱,我們一起期待這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)在o2o的模式下更透明健康有秩序的發(fā)展。


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